Création de site internet : ne vous faites plus arnaquer !

Ne vous faites plus arnaquer lors de la création de votre site internet !

Un commercial vous a contacté pour vous proposer de réaliser votre site internet en vous faisant bénéficier d’une offre vraiment très intéressante ? Restez sur vos gardes, de nombreuses arnaques à la vente de site internet commencent de cette façon.

Alors, agence sérieuse ou grosse arnaque ?
Voici quelques conseils pour vous aider à trancher.

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Des contrats

trop chers !

Alors qu’un site vitrine ne coûte rarement plus de 2000 € HT pour la création puis 40 € HT par mois, ces contrats peuvent facilement vous coûter 10 000 € HT au total.
Faites bien le calcul !

Une affaire à ne pas manquer ! Vraiment ?

L’objectif de ces ventes “One Shot” est de vous faire signer rapidement un contrat qui leur rapportera gros. Le commercial vous presse pour que vous signiez lors du premier rendez-vous pour que vous n’ayez pas le temps de comprendre précisément ce que vous achetez ni de lire les conditions de vente : un engagement sur une durée de 2, 3 ou même 4 ans, la revente de votre site à un organisme financier, …

Témoignages

“J’ai été contactée il y a 7 mois par une agence web qui m’a proposé de réaliser mon site internet et de gérer mes campagnes publicitaires sur Google pour “seulement” 250€ HT par mois. Aujourd’hui j’attends que mes 48 mois d’engagement se terminent car mon site ne me satisfait pas du tout et je ne peux pas le faire modifier. Je me suis aussi rendue compte que contrairement à ce qu’ils m’ont fait croire, aucune publicité n'apparaît dans les résultats de recherche. J'ai fini par appeler directement Google et ils m'ont confirmé qu'aucune campagne n'avait été mise en place. J’imagine que mon argent sert à payer leurs commerciaux plutôt qu’à faire connaître mon site…”

Amanda G - Cuisiniste

Coût global de l’opération sur 4 ans : 12 000 €

“J’avais besoin d’un site internet mais pas vraiment le temps de m’en occuper. Quand ce commercial m’a appelé, j’ai sauté sur l’occasion et je n’ai pas cherché à savoir si j’aurais pu avoir moins cher ailleurs : 230 €/mois ça me paraissait beaucoup mais le commercial m’a assuré que c’était les prix du marché. Maintenant je sais que je me suis fait avoir, mon site est très mal référencé dans Google et lorsque je demande à faire des mises à jour, elles ne sont jamais faites dans les temps.”

Stéphane B - Concessionnaire

Coût global de l’opération sur 4 ans : 11 040 €

“Je suis gérant d’une crêperie et j’ai fait faire mon site par une agence qui m’a démarché par téléphone. Comme ma carte change toutes les deux semaines, j’ai décidé de prendre l’offre qu’ils m’ont proposée, celle qui permet de mettre à jour mon site moi-même. Résultat : je n’arrive pas à créer ma carte comme je le souhaite parce que leur système est vraiment très limité. J'aimerais aussi avoir des informations sur le nombre de personnes qui visitent mon site mais je ne peux pas avoir accès à mes statistiques, tout est très opaque !”

Alain M - Gérant

Coût global de l’opération sur 4 ans : 8 880 €

Agence web douteuse, comment les repérer ?

Voici quelques indices qui vous permettront de repérer les contrats frauduleux :

L’agence web qui vous démarche ne se trouve pas dans le même secteur géographique que vous
Lors du premier rendez-vous, le commercial vous pousse à signer rapidement
Le contrat indique une durée d’engagement de plus de 12 mois
Le coût total de l’opération s’élève à plus de 4 000 € HT sur 4 ans

Comment savoir si l’agence qui vous contacte est sérieuse ?

Pour savoir si vous pouvez faire confiance à cette agence, voici quelques conseils :

Ne vous fiez pas à la taille de l’agence : des entités bien installées profitent de leur notoriété pour vous faire accepter des contrats hors de prix.
Vérifiez que l’agence a un site internet et qu’il est bien référencé : pourquoi confier la création de votre site à une agence qui ne sait pas se rendre visible sur Google ?
Ne vous fiez pas uniquement aux avis présents sur leur site : rien ne vous garantit qu’ils sont vrais. Prenez plutôt le temps de lire les commentaires sur Google ou les réseaux sociaux.
Parcourez le portfolio de l’agence pour vérifier la qualité de leurs réalisations : le graphisme de ces sites et leur référencement sont-ils corrects ?

Je pense avoir signé un contrat de ce genre, que faire ?

Si vous le souhaitez, netizis peut étudier gratuitement votre contrat et vous éclairer sur votre situation. S’il s’agit bien d’un contrat frauduleux, nous pouvons vous proposer de reprendre votre site en main à la fin de votre période d’engagement : amélioration graphique, référencement, optimisation… N’attendez pas la fin de votre contrat pour nous contacter, surtout s’il peut se renouveler par tacite reconduction.

Reconnaître une

bonne agence

Une bonne agence c’est un interlocuteur expert du web qui peut vous conseiller sur les solutions les plus adaptées à vos contraintes : finances, temps, compétences et objectifs. Il vous laissera toujours le temps de réfléchir avant de signer un contrat !

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