Sept raisons d'être présent sur les réseaux sociaux
Vous doutez de l’intérêt pour votre entreprise d’être présent sur les réseaux sociaux ? Voici 7 raisons pour lesquelles vous devriez créer un compte dès aujourd’hui :
Fidéliser vos clients
Les réseaux sociaux vous permettent de garder un lien de proximité avec vos clients. En conservant un contact régulier avec eux, vous avez plus de chance qu’il fasse de nouveau appel à vous (ou achètent vos produits) lorsqu’ils en auront de nouveau besoin.
Mettre en avant vos actualités
Grâce aux réseaux sociaux, vous pouvez communiquer facilement auprès de vos clients pour annoncer des offres promotionnelles, la sortie de nouveaux produits, de nouveaux services ou votre présence sur un salon par exemple.
Améliorer le référencement de votre site
En relayant vos articles sur les réseaux sociaux, vous augmentez le trafic sur votre site internet. Cette augmentation des vues est prise en compte par Google et permet d’améliorer votre référencement naturel.
Accroître vos ventes
Les réseaux sociaux permettent de créer des publicités ultra-ciblées à un coût souvent inférieur à des campagnes sur Google. Vous pouvez choisir de toucher uniquement votre audience afin de promouvoir un événement ou une offre spéciale, ou au contraire de cibler des personnes qui ne vous suivent pas encore en fonction de leurs centres d’intérêt, de leur âge ou de leur situation géographique.
Améliorer vos produits et services
Les réseaux sociaux permettent de recueillir facilement des retours sur vos produits ou vos services. Lorsqu’un de vos clients exprime une insatisfaction, profitez-en pour le questionner sur ses besoins et ses attentes. Vous pourrez ainsi perfectionner vos produits ou vos services tout en améliorant votre relation client : un client qui se sent écouté est un client satisfait !
Valoriser votre entreprise
Les réseaux sociaux comme Facebook ou Instagram permettent de créer un univers autour de votre entreprise qui valorise votre image. Les réseaux sociaux participent souvent à rendre votre société plus humaine, les internautes sont ainsi plus à même de vous faire confiance.
Être présent sur les réseaux sociaux vous permet de bénéficier de leur viralité naturelle ! Créer du contenu intéressant et engageant vous permettra de vous faire connaître d’une audience bien plus large.